Returnare și rambursare

La Rulment MD, ne dorim ca toți clienții noștri să fie complet mulțumiți de achizițiile lor. Dacă nu sunteți satisfăcut de comanda dumneavoastră, o puteți returna conform următoarelor condiții:

1. Termenul pentru returnare: Aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii produsului pentru a efectua o returnare.

2. Condițiile produsului: Produsele trebuie returnate în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul original. Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă produsul prezintă semne de utilizare sau deteriorare.

3. Procesul de returnare: Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la ceo@rulment.md, furnizând numărul comenzii și detaliile produsului pe care doriți să îl returnați. Vă vom trimite instrucțiuni despre cum să procedați.

4. Costuri de expediere: Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau s-a efectuat o expediere incorectă. În aceste situații, vom acoperi costurile de returnare.

5. Rambursare: După ce primim și verificăm starea produsului returnat, vom procesa rambursarea. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție și poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru a fi reflectată în contul dumneavoastră.

Pentru orice întrebări legate de politica noastră de retur, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență. Suntem aici pentru a vă ajuta!